Tham khảo

Quy định chung khi sử dụng qr88

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại qr88, các điều khoản dưới đây sẽ điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và nền tảng.

Áp dụng tại vùng hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán nội địaCập nhật theo thông báo
qr88 Quy định chung khi sử dụng qr88
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Bảo mật thông tin tài khoản là ưu tiên vận hành hàng đầu. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ ra bên ngoài ngoài mục đích đó. Nếu muốn chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tài khoản để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL để bảo vệ thông tin giao dịch và đăng nhập.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong hệ thống bảo mật và chỉ truy cập được bởi bộ phận có thẩm quyền xử lý tài khoản.

Xác minh ví điện tử

Yêu cầu rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều trải qua bước đối chiếu danh tính trước khi được duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ kèm mã tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, giới hạn giao dịch đến quy trình xác minh ví — đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Mở chat ngay trên trang để trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản tài khoản.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xem xét tài khoản qua email chính thức.
Telegram Kết nối kênh Telegram của qr88 để nhận thông báo cập nhật điều khoản và phản hồi hỗ trợ nhanh.

Những điều cần biết về điều khoản qr88

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu không thấy câu hỏi phù hợp, liên hệ hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại qr88, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Có. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua kênh chính thức trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản mới.

Không. Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví hoặc tài khoản đứng tên đúng chủ tài khoản qr88 đã đăng ký.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát sinh dấu hiệu truy cập bất thường hoặc trong quá trình xác minh danh tính theo yêu cầu. Liên hệ hỗ trợ để xử lý nhanh nhất.

Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ra bên ngoài ngoài các mục đích vận hành tài khoản đã nêu.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp mã tài khoản để xác minh. Yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu của qr88.